Categoría: Asociación de Protección al Usuario – APU

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La resolución de INDECOPI que impuso una multa de S/ 16,000 a Cineplanet (Cineplex S.A.) por impedir que el usuario identificado como Aníbal Monzón ingresara a sus salas con dos hamburguesas personales se encuentra en la Resolución N° 1230-2025/PS3. En esta resolución, se sancionó a Cineplex S.A. con 3,49 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) por infracción al artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ya que no permitió el ingreso a sus salas de cine con alimentos adquiridos fuera de su establecimiento, argumentando que solo estaba permitido el ingreso de «canchita», nachos y pan con hot dog. Además, se impuso otra multa de 3 UIT por no informar adecuadamente sobre las presentaciones de alimentos que podían ser ingresadas a las salas de cine, ya que esta información no fue proporcionada al momento de la compra de las entradas ni había un aviso visible al respecto en el establecimiento [1230-2025/PS3].

La Asociación de Protección al Usuario (APU) obtuvo un importante resultado en defensa de los consumidores, al lograrse la sanción contra Movistar por realizar llamadas con fines publicitarios al Dr. Esteban Carbonell O’Brien, pese a que la empresa se había comprometido a retirar su número de sus bases de contacto.

Ante este incumplimiento, se impuso a la operadora una multa de 5,8 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

Este logro reafirma la importancia de proteger los derechos de los usuarios frente a prácticas que afectan su tranquilidad y demuestra el compromiso de APU en la defensa efectiva de los consumidores.